利用規約

サービス利用規約

K-ETA申請サイト korea.esta-jp.com （エスタジェーピー） (以降「本サイト」と記載)はETA ( Electrinic Travel Authorization ) 申請代行サービスを提供するWEBサイトです。本サイトをご利用いただく場合は本規約に同意いただくことが条件となります。また本サイトのサービスをご利用いただいた場合は本規約に同意いただいたとみなします。規約に同意いただけない場合はサービスのご利用をお控えください。

第1条 ( 規約の目的 )

本規約は、本サイトに接続した人の大韓民国ETA ( Electronic Travel Authorization ) 申請による利用条件及び手続き、権利および責任を規定することを目的としています。本サイトをご利用いただく場合は本規約に同意いただくことが条件となります。また本サイトのサービスをご利用いただいた場合は本規約に同意いただいたとみなします。規約に同意いただけない場合はサービスのご利用をお控えください。

第2条 ( 規約の範囲及び変更 )

• 1. サイトを利用する申請者に案内する規定は、本規約に記載されており、申請者は、この規約に同意することにより申請代行サービスをご利用できます。
• 2. 本サイトの利用規約に同意した時点で、申請者にサイトの利用資格が付与され、この規約を承認するものとします。
• 3. サイトは、会員の承認なしに、本規約を変更することができ、会員はこれに同意します。

第3条 ( 本サイトからの通知 )

• 1. 前条の場合のほか、本サイトが必要であると判断した場合には、本サイトは、申請者について必要な事項を通知することができます。
• 2. 前項の通知は、本サイト上に表示された時点で、すべての申請者に通知したものとみなされます。

第4条 ( サービスの提供時間 )

本サイトのサービス提供時間は、原則として 1 日 24 時間とします。ただし、定期点検およびその他の理由によりサービスを予告なしに中断する場合があります。
また、本サイトによる申請入力情報の予備審査に関しては 09:00 ～ 18:00 の時間帯に行われます。18:00 以降の申請分に関しては翌日から審査開始となります。時間外対応は基本行っておりませんのでご了承ください。

第5条 ( 会員 )

本サイトを通じてETAの申請を代行するために本サイトへの会員登録を申請し、本規約に同意する申請者を会員と規定します。

第6条 ( 会員の個人情報 )

• 1. 本サービスを利用する上で必要な申請者の氏名、生年月日、性別、連絡先、電子メール、パスポート情報 ( パスポート番号、パスポート発行日、パスポートの有効期限、パスポート発行国 )、居住国などのサービスの利用時に提出した内容は、本サイトのデータベースに個人情報として登録されます。
• 2. 本サイトは登録された情報を個人情報として管理するものとし、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示しないものとします。
  1. 会員の同意がある場合
  2. 法令等により開示が求められた場合
  3. 個人識別を行うことができない状態で開示する場合
  4. システムの保守運用管理などの業務遂行のために必要な場合
  5. 本サイトの運営に必要な場合

第7条 ( 登録の承認 )

本サイトは、申請者の規約同意を受け入れた時点から会員登録を承認し、本規約に基づく会員契約が成立します。

第8条 ( 登録の不承認及び承認の取り消し )

• 1. 本サイトは、前条の会員登録申請をした申請者が以下のいずれかの項目に該当することがわかった場合には、その申請者の会員資格を失効し、会員情報およびETA申請情報について削除することができます。
  1. 登録申請の際の記載事項に虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合
  2. 登録申請者が本サイト所定の手続き通りに登録申請を行っていない場合
  3. 登録申請をした人が実在しない場合
  4. その他、本サイトが会員とすることを不適当と判断した場合
• 2. 本サイトは会員の承認がされた後でも、承認された会員が前項各号のいずれかに該当することが判明した場合、会員の承認を取り消し、申請情報の削除を行うことができます。

第9条 ( 情報の利用禁止 )

会員は本サイトが承認した場合 ( 当該情報に関して権利を有する第三者がある場合に、本サイトを介して第三者の承認を取得することを含む ) を除いて、本サービスを通じて入手したいかなる情報についても、複製、転載、販売、出版、その他の営利と私的目的のために使用することができません。

第10条 ( サービスの内容について )

• 1. 韓国に入国するためにK-ETA申請が必要な方の申請代行を行います。
• 2. 日本語によるお問い合わせや、入力項目の不備確認などのサポートサービスを提供致します。
• 3. サービス提供の対価として韓国政府公式K-ETA申請の手数料以外に追加手数料がかかります。申請代行手数料の金額は本サイト申請フォームの上部に表示されます（税込み総額が表示されます。表示額以上の料金は一切発生致しません）。提示された料金の支払いに同意できない場合はご利用をお控えください。
• 4. 申請後のサポート期間は申請代行手数料をお支払いいただいた日より１ヶ月間となります。
• 5. 本サイトは、会員に事前に通知または承諾を必要とせず、本サービスの内容、提供条件または運用方法の全部または一部に変更、追加、または停止することができ、会員はこれを承諾するものとします。

第11条 ( 情報などの削除 )

• 1. 会員が本サービスに登録した個人情報について削除を要求した場合で、適用サービスの支払いと決済をしていない場合は完全な情報の削除を行い、本サイトでは個人情報を保持しません。
• 2. クレジットカード決済等で既に料金の支払いが完了している場合、返金のための請求データ保持および関係当局からの開示請求のために3年間( ETAの有効期間 )はデータを保存します（保存データに個人情報は含まれません）。3年が経過した後、データは自動的に完全に削除されます。

第12条 ( サービスの申請結果に対する免責 )

• 1. 本サイトは申請者の情報を受けてETAの取得申請を代行するものであり、申請に対する結果については韓国政府の権限であるため、申し込み結果の責任を一切負いません。
• 2. 申請には当サイト審査部による予備審査が24時間、韓国K-ETAセンターの本審査が72時間かかります。これより早い結果通知は保証できかねます。また、申請数が多く、混雑している場合など、それ以上の時間がかかることがあります。申請は余裕をもって1週間程度前までには申請することをおすすめ致します。結果通知の遅れによるいかなる損害も当サイトは一切の責任を負いません。
• 3. 申請者が本サイトに提供した情報が間違っているか、エラー、プログラム、その他のいかなる不具合に起因する申請結果についても責任を負いません。
• 4. 承認発行されたK-ETAの記載・登録情報が間違っている場合、ユーザーは本サイトに対して速やかにその事実を知らせる必要があります。本サイトは会員からの通知の事実確認および情報の修正にできる範囲で務めることとします。なお、承認発行されたK-ETAの記載・登録情報の間違いにより会員が不利益を被った場合でも当サイトは一切の責任を負いません。K-ETA承認発行後には必ずK-ETAの記載・登録情報の確認を会員自身が行ってください。
• 5. 本サイトはK-ETA申請に起因した渡航予定の変更、航空機のフライト変更、乗船予定の変更、その他利用者にいかなる損害が会員や会員と第三者との間に対して発生したとしてもその責任の一切を負いません。
• 6. 本サイトはK-ETA代理申請時に韓国K-ETAセンターに既にK-ETA承認情報が存在する場合、既に存在するK-ETA情報を上書きする形でK-ETAの上書き申請を行います。それにより利用者に損害が発生したとしても、その責任を負わないものとします。

第13条 ( サービスの一時的な中断 )

• 1. 本サイトは以下のいずれかが起きた場合、会員に事前に通知することなく、一時的に本サービスを中断することがあります。
  1. サービス提供のためのシステム保守を定期的、または緊急に行う場合
  2. 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
  3. 地震、噴火、洪水、津波などの天災により本サービスの提供ができなくなった場合
  4. 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
  5. 韓国政府によるK-ETA制度の変更等により本サービスの提供ができなくなった場合
  6. その他、運用上あるいは技術上、本サイトが本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合
• 2. 本サイトは前項各号の場合以外の事由により本サービスの提供の遅延または中断などが発生したとしても、これに起因する会員または他の第三者の損害について責任を負わないものとします。

第14条 ( 禁止事項 )

• 1. 会員は、本サービス上で以下の行為を行わないものとします。
  1. 他の会員、第三者または本サイトの著作権、その他知的所有権を侵害する行為
  2. 他の会員、第三者または本サイトの財産、プライバシー等を侵害する行為
  3. 他の会員、第三者または本サイトを誹謗中傷する行為
  4. 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
  5. 第三者に不利益を与える行為
  6. 本サービスを利用した営利を目的とした行為
  7. 公序良俗に反する行為
  8. 犯罪的行為に結びつく行為
  9. その他、法令に反する行為
• 2. 会員が本サービスの利用の際、第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は、自己の費用と責任をもって解決しなければいけません。また、本サイトに被害を与えてはいけません。
• 3. 本サイトは本サービスの利用により発生した会員の損害のすべてについて、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償をする一切の義務はないものとします。
• 4. 会員が規約に違反して本サイトに損害を与えた場合、本サイトは、その会員に対して損害賠償を請求することができるものとします。

第15条 ( 申請情報の変更 )

• 1. 会員は、ETAの申請代行に誤った情報を本サイトに提供した場合は、変更申請をすることができます。ただし、変更申請はETA申請の審査が開始 ( 韓国当局の審査が始まる時点 ) されるまでにしなければならず、ETA審査が開始された後では、変更申請が行えないという事実を事前に理解している必要があります。
• 2. 前項の届出がなかった場合、またはETA申請の審査が開始された時点以降の変更申請により会員の不利益があるとしても、本サイトは、その責任を負わないものとします。
• 3. K-ETAの承認後でも以下の情報は更新変更が可能です。
  1. 入国目的
  2. 韓国滞在時の宿泊先や連絡がとれる住所
  3. 韓国滞在時の連絡先電話番号
  上記の情報更新は会員自らK-ETA公式サイトにて行っていただけます。誤った情報で更新した場合、不利益を被る可能性がありますので変更する情報の正確性についてご注意ください。申請承認日から１ヶ月の間であれば１申請あたり１度限りとなりますが、本サイトへ情報更新の依頼をいただくことも可能です。
  上記３情報以外の変更更新は行えません。変更が必要な場合、再申請が必要となります。

第16条 ( 除名処分など )

• 1. 会員が、以下のいずれかの項目に該当する場合、本サイトはその会員に事前に通知又は催告することなく、除名処分、またはIDの使用を一時停止または会員の資格を剥奪するすることができます。
  1. 登録時に虚偽の申請をした場合
  2. IDまたはパスワードを不正に使用した場合
  3. 本サービスの運営を妨害した場合
  4. 本規約の各条項のうちいかなるものでも違反した場合
  5. その他、本サイトが会員として不適当と判断した場合
• 2. 会員が前項各号のいずれかに該当し本サイトが損害を被った場合には、本サイトは当該会員の除名処分またはそのIDの使用を一時停止の有無にかかわらず、被った損害の賠償を当該会員に対して請求することができるものとします。

第17条 ( 返金規定 )

本サイトからの電子渡航許可 ( ETA ) の申請は申請取り消しが行えないため払い戻しは行えません。ただし、何らかの事情により韓国当局によりETAの申請自体が受理されなかった場合はキャンセル扱いとなります。

• 1. 提供サービスの性質上、本サイトで申請料金のお支払いをいただいた時点でキャンセル・返金は行えませんのでご了承ください。
  2. 如何なる理由であってもお支払い後の会員側都合でのキャンセル・返金は行えませんのでご了承ください。
  3. 審査が行われ、結果が不承認だった場合はキャンセルおよび返金は行われません。
  4. 入力不備があった場合や、その他当サイトが会員へ連絡をして回答を得る必要がある場合は、本サイトでの申請代行を一時停止し、会員へメール等で連絡します。当サイトからの連絡に対し５日間お返事をいただけない場合は、申請を放棄したとみなし、当該申請を中止させていただきます。その場合にも申請料金は払い戻しが行えませんのでご了承ください。
  5. 申請後に韓国政府によりK-ETA制度の変更・廃止が行われたとしても、それを理由にキャンセル・返金は行えませんのでご了承ください。また、そのことにより会員に損害が生じたとしても当サイトはその損害については免責されるものとし、一切の責任を負いません。

前述の通り、ETAの申請自体が受理されずにキャンセル扱いとなった場合および本サイトが返金を行うことを決定した場合、決済でご利用いただいたクレジットカードに対して返金処理が行われます。ご利用いただいたクレジットカードの請求締めタイミングによっては一度お支払いいただいた後の返金となる可能性がございます（１ヶ月程度のズレが発生する可能性があります）。ご了承ください。

第18条 ( 退会 )

• 1. 会員が退会を希望する場合には、速やかに本サイトにその意向を示すものとする。退会を希望する場合、お問い合わせフォームから退会申請を行ってください。
• 2. ETAの申請依頼をしている場合、退会申請を行ってもETA申請はキャンセルおよび返金はされません。

第19条 ( サービスの提供停止 )

• 1. 本サイトは 1ヶ月の予告期間に会員へ通知した後、本サービスの提供を停止することができるものとします。
• 2. 前項の通知は、本サイトで 1ヶ月間表示した時点で、既存会員・非会員問わず全てのユーザーが承諾したものとみなされます。
• 3. 本サイトは、本サービスの提供の中止時、前項の手続きを経ることで停止に伴う会員または第三者からの損害賠償の請求を免れるものとします。
• 4. 本サイトは、韓国政府によるK-ETA制度の変更・廃止等により申請代行サービスの提供が困難になった場合、申請代行サービスの提供を即時停止することができるものとします。ただし、申請代行以外のサポートサービスについては継続提供するものとします。また申請代行サービスの即時停止を行ったことによる会員または第三者からの一切の損害賠償請求を免れるものとします。

第20条 ( ID及びパスワードの管理責任 )

• 1. 会員は、本サイトに申請して付与された申請番号などの使用及び管理について一切の責任を持つものとします。
• 2. 会員は、本サイトから付与されたIDとパスワードを第三者に譲渡、貸与、または使用することができないものとします。
• 3. 本サイトは会員のID及びパスワードが第三者に使用されたことにより会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無にかかわらず責任を負わないものとします。会員がIDまたはパスワードを忘れた場合は、本サイトに申請して本サイトの指示に従うものとします。また、当該ID及びパスワードによってされた本サービスの利用の一切は、当該会員によってされたものとみなされます。

第21条 ( IDの一時停止など )

• 1. 緊急性格が高いと認められた場合には、当該会員の承諾を得ることなく、そのIDを使用停止にすることがあり、会員は、事前にその旨を承諾しているものとします。
• 2. 前項の措置をとった場合で、これにより損害が発生したとしても本サイトはいかなる責任も負わないものとします。

第22条 ( 管轄裁判所 )

ユーザと本サイトの間に訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を管轄裁判所とします。